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Ein schöner Teppich gibt jeder Wohnung eine ganz besondere Note. Ob es nun eine renovierte Altbauwohnung oder eine moderne Designerwohnung ist – ein Teppich passt immer. Um diese Schönheit auf Dauer zu erhalten ist pflege und fachmännische Reinigung wichtig. Wobei eindeutig zwischen Pflege und Reinigung unterschieden werden muss.
Eine Pflege kann und soll im Haushalt erfolgen. Das gelegentliche saugen mit einer glatten Düse oder sofortige Entfernen von oberflächlichen Verschmutzungen erhalten die Schönheit Ihres Teppichs. Trotz aller Vorsicht und Pflege ist von Zeit zu Zeit allerdings eine professionelle Reinigung notwendig.
Verwenden Sie keine do-it-yorself Methode, der Aufwand und evetuelle Schaden kann erheblich sein. Bei einem Fachbetrieb mit jahrelanger Erfahrung in der Teppichreinigung haben Sie die Gewissheit einer professionellen Reinigung mit hochwertigen Materialien.
Trotz fachmännischer Behandlung und Sorgfalt kann es zu Reklamationen kommen. Berechtigt? Wir haben hier einige interessante Vergleichsfälle aufgelistet mit denen die Reinigungsbranche konfrontiert wird.
Dokumentiert, professionell recherchiert und durch Gutachten begründet. Alle Texte und Bilder von RW Textilservice.
"Die Flecken waren vorher aber nicht da"
So klingt oft die Aussage von Kunden einer Textilreinigung, wenn sie ihren Teppich nach einer Pflegebehandlung abholen und begutachten. Das ist ein nahezu unerschöpfliches Thema, und es kann darüber nicht oft genug gesprochen und geschrieben werden.
Dabei soll zunächst einmal davon ausgegangen werden, wie es aus dem Blickwinkel des Kunden einer Textilreinigung zu sehen ist. Wenn ... weiterlesen |
Kleine Fäden - großer Ärger
Teppichfransen können Enden der Kettfäden des Grundgewebes oder an die Abschlusskante angenähte Fransen sein. Vor der Reinigung sollte ihr Zustand genau überprüft werden. Teppichfransen stellen die Enden ... weiterlesen |
Wer hat Schuld am Verblassen?"
Ein Kunde reklamiert, dass seine Stuhlüberzüge durch die Reinigung verblasst wären und verlangt Schadensersatz. Mit der Erklärung des Textilreinigers gibt sich der Kunde nicht zufrieden — ein Gutachten wir in Auftrag gegeben. Im Labor stellt sich heraus, dass die Lichteinwirkung den Schaden verursacht hat. ... weiterlesen |
Jeder Teppich hat zwei Seiten
Bei einem Gabbeh zeigen sich nach der Reinigung auf der Rückseite noch Flecken. Der Flor ist an einigen Stellen aufgehellt. Eine Untersuchung ergibt, dass es sich bei dem Teppich um einen Indo-Gabbeh aus Baumwolle handelt. Außerdem wurde durch Schimmelbildung der Farbstoff angegriffen. Die nachfolgend beschriebene ... weiterlesen
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